Оценка качества обслуживания клиентов
Система оценки качества обслуживания клиентов Happy-or-not представляет собой специально разработанный программно-аппаратный комплекс для проведения маркетинговых исследований и обеспечивающий унификацию процесса взаимодействия между руководством бизнеса и конечными потребителями в различных сферах деятельности.
В ассортиментной линейке специализированных товаров для оснащения торговых предприятий компании Universal Trade Solutions представлено наиболее качественное современное оборудование, разработанное для оценки качества обслуживания, лояльности и анализа удовлетворенности клиентов. Важнейшая информация, получаемая на основе работы данного оборудования, позволяет выявить малейшие недочеты. Что самое важное — система абсолютно не подвержена влиянию человеческого фактора, информация предоставляется моментально, без задержек и искажений.
Постоянный контроль качества работы персонала организации позволяет выявить, насколько потребители остаются удовлетворены посещением данной торговой точки, из чего можно сделать выводы о том, что следует изменить/исправить и кто из персонала не справляется со своими обязанностями. А говорить о важности подобной информации будет просто излишним.
Наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов